Veelgestelde vragen

Hallo, we zijn er voor u! Neem contact met ons op voor meer informatie.

Over onze producten

Zeker.

Onze testapparatuur kan volledig worden aangepast aan uw specifieke eisen, voor optimale testprestaties. Zo bieden we bijvoorbeeld klimaatkamers op maat, machines gebouwd volgens uw specifieke normen, evenals logo's, kleuren en meer op maat.

Heeft u speciale wensen voor maatwerk? Laat het ons gerust weten. We blijven ons onverminderd inzetten om aan de uiteenlopende behoeften van onze klanten te voldoen.

Vóór levering is elk apparaat standaard ingesteld op Engels als systeemtaal om een naadloze bediening voor gebruikers wereldwijd te garanderen. Mocht u een andere taal wensen, dan kunnen we die voor u aanpassen.

Ja.

Al onze testapparatuur is strikt ontworpen en geproduceerd volgens ISO, ASTM, IEC, DIN, UL en andere internationale normen. Daarnaast bieden we maatwerkaanpassingen om aan specifieke klantvereisten te voldoen.

Omdat testnormen in verschillende landen vaak naar elkaar verwijzen, voldoet het grootste deel van onze apparatuur aan meerdere internationale normen, tenzij het om een gespecialiseerd apparaat gaat.

Voor optimale ondersteuning:
Geef bij uw aanvraag aan welke testnormen u wenst of welke aangepaste testbehoeften u heeft.
Ons technische team zal vervolgens de meest geschikte apparatuur aanbevelen en na evaluatie een gedetailleerde offerte opstellen.

Maatwerk engineering en precisieontwerp
Onze toegewijde R&D-ingenieurs ontwerpen elk apparaat zo dat het niet alleen voldoet aan de strenge normeisen, maar ook een hoge testnauwkeurigheid, gebruiksvriendelijke bediening en eenvoudig onderhoud biedt. We optimaliseren continu het uiterlijk van de apparatuur, de besturingssystemen en de kleminrichtingen op basis van feedback van klanten.

Hoofdstructuur: hoogwaardig staal en duurzame metalen materialen die voor superieure stijfheid zorgen

Verbeterde duurzaamheid: uitstekende corrosie- en roestbestendigheid

Kerncomponenten:

  • Wereldberoemde merken voor maximale betrouwbaarheid
  • Schneider-relais
  • Danfoss hoogspanningsschakelaars
  • Panasonic servomotoren
  • Tecumseh/Emerson-compressoren

Precisiefabricage en rigoureuze tests
Ons ervaren assemblageteam maakt gebruik van geavanceerde productietechnieken. Elke unit ondergaat strenge kwaliteitscontroles voordat deze onze fabriek verlaat, wat optimale prestaties voor onze klanten garandeert.

Al onze testapparatuur ondergaat een fabriekskalibratie en ondergaat strenge kwaliteitscontroles door onze QC-afdeling voordat het wordt verzonden.

Mocht u aanvullende kalibratie-/metrologiecertificaten van een ISO 17025-geaccrediteerd laboratorium nodig hebben, dan kunnen wij dat zeker regelen. Houd er rekening mee dat dergelijke diensten extra kosten met zich meebrengen vanwege de kosten voor certificering door derden.

Over het plaatsen van een bestelling

Een bestelling plaatsen bij ons is eenvoudig en efficiënt.

Stap 1: Dien uw aanvraag in
Vul het aanvraagformulier in op onze productpagina of neem contact met ons op.
U kunt ons ook rechtstreeks een e-mail sturen via uw e-mailadres.
Voor een snellere service, gelieve het volgende mee te sturen:
Machinenaam/model
Toepasselijke testnormen (bijv. ISO, ASTM)
Eventuele speciale vereisten

Stap 2: Ontvang een snelle reactie
Onze verkooptechnici reageren binnen 12 uur (op werkdagen) met:
Gedetailleerde productspecificaties
Een concurrerende offerte
Ondersteunende documenten (bijv. catalogi, certificeringen)

Stap 3: Herzien en verduidelijken
Bespreek specificaties van apparatuur, prijzen, betalingsvoorwaarden, leveringsopties, etc.
Onze verkoop- en engineeringteams staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Stap 4: Bevestig bestelling en betaling
Als u akkoord gaat, sturen wij u een proformafactuur (PI) op basis van uw inkooporder (PO).
De productie start na ontvangst van de aanbetaling.

Stap 5: Levering en ondersteuning
Na de productie wordt de kwaliteit grondig getest, gekalibreerd en in bedrijf gesteld.
Zodra de laatste betaling is voldaan, regelen wij de verzending.
Na de levering verzorgen wij:
Uitgebreide gebruikershandleiding
Toegewijde aftersales-ondersteuning

Onze levertijden variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en uw wensen op het gebied van maatwerk:

1. Standaarduitrusting (op voorraad)
Verzendklaar binnen 1–3 werkdagen na orderbevestiging.

2. Op maat gemaakte apparatuur (op bestelling gemaakt)
Typische productietijd: 1–4 weken
De exacte timing hangt af van:
Beschikbaarheid van grondstoffen
Productiewerklast (piek-/dalseizoen)
Feestdagen
Voor transparantie ontvangt u in uw offerte een gedetailleerde schatting van de levertijd.

Heeft u het sneller nodig?
Laat ons uw deadline weten, dan doen wij ons best om aan dringende verzoeken te voldoen.

Over betaling

Wij bieden flexibele betalingsopties die aansluiten bij uw behoeften:

Standaard betaalmethoden:
✅ Bankoverschrijving (T/T)
✅ Kredietbrief (L/C)
✅ Creditcard (Visa/Mastercard)
✅ Western Union
✅ MoneyGram

Alternatieve regelingen nodig?
Neem contact op met uw vaste verkoopmedewerker om andere betalingsmogelijkheden te bespreken.

Wij bieden flexibele betalingsvoorwaarden, afgestemd op uw bestelvereisten:

Standaard betalingsopties:
Volledige vooruitbetaling.
Vereist voor:

  • Bestellingen met een lage waarde.
  • Bestellingen met korte levertijden.

Gedeeltelijke aanbetaling + saldo vóór levering
Typische opstelling:

  • 30-50% aanbetaling bij orderbevestiging.
  • Het resterende bedrag dient vóór verzending te worden betaald.

Bijzondere omstandigheden?
Neem contact met ons op om betalingsoplossingen op maat voor uw specifieke behoeften te bespreken.

Over verpakkingen

Om maximale bescherming tijdens het transport te garanderen, gebruiken we versterkte houten kratten voor alle zendingen van testapparatuur. Ons verpakkingsproces omvat:
Veilige omhulling
Elke unit wordt eerst ingepakt met beschermend materiaal
Vervolgens stevig gemonteerd in een op maat gemaakte houten kist
Exportconforme verpakking
Faciliteer douane-inspectie
Scharnierende deksels met vergrendelingsmechanisme voor:
Eenvoudige douanecontrole
Eenvoudige verwijdering van de apparatuur bij aankomst
Met dit verpakkingssysteem weet u zeker dat uw apparatuur aankomt:
✅ Beschermd tegen stoten/trillingen
✅Direct klaar voor gebruik na het uitpakken

Over verzending

Volgens de International Commercial Terms zijn de meest gebruikte termen:

  • EXW
  • FCA
  • CIF
  • FOB
  • DAP
  • CFR
  • DDU
  • DDP, enz.

Als u speciale wensen heeft voor de vrachtvoorwaarden, laat het ons dan weten voordat u een offerte aanvraagt. We maken dan een offerte op basis van de door u gewenste voorwaarden.

Wij bieden flexibele verzendoplossingen op maat voor uw apparatuurspecificaties en leveringsvereisten:

1. Expresskoerier (aanbevolen voor <50 kg)

Leveranciers: DHL, FedEx, UPS

Voordelen:
✅ Levering aan huis
✅ Snelste transittijd (meestal 4-10 dagen)
✅ Minimale papierwinkel (afhandeling exportformaliteiten)

Het is de snelste en meest arbeidsbesparende manier van transport. Nadat we het hebben verzonden, zit u op kantoor te wachten om voor ontvangst te tekenen.
Overweging: Hogere kosten voor zwaardere zendingen

2. Zeevracht (voor zwaar/groot materieel)

Ideaal voor: Grote of overmaatse zendingen
Voordelen:
✅ Meest kosteneffectief voor zware vracht
✅ Wereldwijde havendekking

Typische levertijd: 4-8 weken

3. Luchtvracht (balans tussen snelheid en kosten)

Voordelen:
✅ Sneller dan de oceaan (1-2 weken)
✅ Geschikt voor spoedzendingen van middelzwaar gewicht

Hulp nodig?
Ons logistiek team kan de optimale methode aanbevelen op basis van:
• Afmetingen/gewicht van de apparatuur
• Uw budget
• Vereiste leveringstijdlijn

Onder CIF-voorwaarden:

Wij bieden een volledige verzekeringsdekking tot 110% van de CIF-waarde, waarmee we uw zending beschermen tegen:
✅ Transportschade
✅ Diefstal/verlies
✅ Andere transitrisico's

Voor andere handelsvoorwaarden (FOB, EXW, enz.):

Verzekering is optioneel
Laat het ons gewoon weten als er dekking nodig is
Wij regelen een uitgebreide verzekering tegen concurrerende tarieven

Wilt u specifieke dekkingsbehoeften bespreken? Neem contact op met ons logistieke team voor oplossingen op maat.

Jazeker!

Zodra uw bestelling gereed is voor verzending, coördineren we naadloos met uw favoriete expediteur in China.

Vracht ophalen of bezorgen

We kunnen:
✅ Laat uw expediteur de goederen rechtstreeks bij ons ophalen
✅ Regel de levering op het door uw expediteur aangewezen adres in China.

Exportdocumentatie

Wij zorgen ervoor dat uw expediteur over alle benodigde exportdocumenten (handelsfactuur, paklijst, etc.) beschikt, zodat de douaneafhandeling en het transport soepel verlopen.

Hulp nodig?
Wilt u graag aanbevelingen voor betrouwbare expediteurs? Ons logistieke team helpt u graag.

Wij bieden flexibele betalingsopties die aansluiten bij uw behoeften:

Standaard betaalmethoden:
✅ Bankoverschrijving (T/T)
✅ Kredietbrief (L/C)
✅ Creditcard (Visa/Mastercard)
✅ Western Union
✅ MoneyGram

Alternatieve regelingen nodig?
Neem contact op met uw vaste verkoopmedewerker om andere betalingsmogelijkheden te bespreken.

Wij bieden flexibele betalingsvoorwaarden, afgestemd op uw bestelvereisten:

Standaard betalingsopties:
Volledige vooruitbetaling.
Vereist voor:

  • Bestellingen met een lage waarde.
  • Bestellingen met korte levertijden.

Gedeeltelijke aanbetaling + saldo vóór levering
Typische opstelling:

  • 30-50% aanbetaling bij orderbevestiging.
  • Het resterende bedrag dient vóór verzending te worden betaald.

Bijzondere omstandigheden?
Neem contact met ons op om betalingsoplossingen op maat voor uw specifieke behoeften te bespreken.

Absoluut!
Wij bieden flexibele binnenlandse verzendoplossingen om uw logistieke kosten te optimaliseren:

Consolidatie verzendservice:
✅ Wij kunnen rechtstreeks leveren op het adres van uw aangewezen leverancier in China
✅ Uw leverancier kan deze vervolgens combineren met andere zendingen voor het laden van containers
✅ Een kosteneffectieve oplossing om uw totale vrachtkosten te verlagen

Vereisten:
Geef de volgende gegevens van uw consolidatiepartner op:
Volledig afleveradres
Contactgegevens
Voorkeursontvangstschema

Voor sommige Europese landen moeten importeurs CE-certificaten overleggen bij de import van de apparatuur. Het c0-certificaat kan u korting of vrijstelling van invoerrechten geven.
Zo vereisen de douanes in Vietnam en Indonesië CE- en CO-certificaten, en in Turkije CE-certificaten.
Om u beter te kunnen helpen bij de douaneafhandeling, vragen wij u om ons vooraf te laten weten welk certificaat u nodig heeft.

Jazeker.
Wij verzorgen alle essentiële documentatie om een soepele douaneafhandeling van uw zending te garanderen.
Hulp nodig bij het voorbereiden van uw documenten? Ons logistieke team begeleidt u graag door het proces.

Wij kunnen helaas geen exacte schattingen van de invoerrechten geven, omdat de invoerrechten aanzienlijk kunnen variëren op basis van:

Landspecifiek tariefbeleid
HS-classificatiecodes voor uw apparatuur
Handelsovereenkomsten tussen China en uw land (bijvoorbeeld voorkeurstarieven of vrijstellingen)

Om uw kosten te bepalen:
Neem contact op met uw lokale douaneautoriteit:
Technische specificaties van ons product
De HS-code (op verzoek verstrekken wij u deze)
Controleer of er toepasselijke handelsovereenkomsten zijn (bijvoorbeeld ASEAN, RCEP of bilaterale verdragen)

Over Aftersales

Standaard voorbereiding vóór verzending

✅ Vooraf geïnstalleerd en in bedrijf gesteld – Alle apparatuur wordt volledig geassembleerd, getest en gekalibreerd vóór verzending, zodat het direct kan worden gebruikt.
✅ Uitgebreide documentatie – Inclusief:

  • Gedetailleerde gebruikershandleidingen (PDF/gedrukt)
  • Veelgestelde vragen over probleemoplossing

Ondersteuning op afstand:
24/7 technische assistentie – Onze technici bieden realtime begeleiding via:
E-mail/WhatsApp
Videogesprekken (TeamViewer/Zoom)

Diensten op locatie (optioneel)
Voor de apparatuur die ter plaatse moet worden geïnstalleerd
Diensten omvatten:
Installatie en kalibratie van apparatuur
Personeelstraining (theorie + praktijk)
Controles op naleving van de faciliteiten
Maar dit brengt wel extra kosten met zich mee.

Garantiedekking
Standaardgarantieperiode: 12–24 maanden (verschilt per apparaatmodel)

Omvang van de dekking:
✅ Gratis vervanging van alle defecte onderdelen (met uitzondering van menselijke schade).
✅ Ondersteuning na garantie.

Kostenbeleid:
✅ Alleen accessoire kosten in rekening gebracht (geen opslag)

Levenslange diensten:
✅ Onbeperkt technisch overleg
✅ Diagnose op afstand
✅ Software-/firmware-updates
Wereldwijde responstoezegging

24/7 assistentie:
E-mail/WhatsApp: zhongli@zltester.com / +86 13532487540

Apparatuurspecifieke vereisten
Verschilt per model: Bij sommige apparaten moeten onderdelen regelmatig worden vervangen, terwijl andere geen onderhoud nodig hebben.
Duidelijke identificatie: Alle verbruiksartikelen/slijtageonderdelen worden expliciet vermeld op uw offerteformulier.

Inkoopopties
Bestel bij ons (aanbevolen voor de eerste aankoop)

Lokale marktinkoop

  • Veelgebruikte verbruiksartikelen (bijvoorbeeld afdichtingen en pakkingen) verkrijgbaar via industriële leveranciers
  • Wij leveren technische specificaties voor compatibiliteitscontroles door derden

Regelmatig onderhoud zorgt voor optimale prestaties en een langere levensduur. Basisonderhoud omvat:
Houd de apparatuur schoon en roestvrij
Smeer bewegende delen zoals aangegeven
Volg de speciale onderhoudsvereisten in de gebruikershandleiding

Voor reparaties:
Neem onmiddellijk contact met ons op als er problemen optreden
Geef foto's/video's van het probleem
Onze ingenieurs stellen een diagnose en begeleiden u bij het vinden van oplossingen

Garantie service (12-24 maanden):
Gratis vervangende onderdelen
Video-ondersteuning voor reparaties

Na garantie:
Betaal alleen voor onderdelen en verzending
Mogelijkheid om vervangende onderdelen lokaal te kopen

Anderen

Ja hoor, geen probleem.

U bent van harte welkom om uw monsters eerst naar ons op te sturen. Wij testen ze op de machine waarin u geïnteresseerd bent. Nadat de test is voltooid, sturen wij u de testresultaten terug voor
vergelijking.

Met de ondersteuning van deze testgegevens denk ik dat u meer vertrouwen in onze testapparatuur zult hebben.

Gratis offerte & informatieaanvraag

Laat uw aanvraag achter, wij leveren u kwalitatieve producten en diensten!